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接收网络电话时没有铃声可能有多种原因，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、手机设置问题：检查手机是否设置为静音模式或振动模式，或者检查铃声是否设置为最小或关闭，尝试调整铃声大小或更改设置以测试问题是否解决。
2、软件问题：可能是软件冲突或操作系统出现问题导致电话铃声不响，尝试重启手机或更新操作系统以解决问题，如果问题仍然存在，可能需要卸载并重新安装相关应用程序。
3、网络问题：网络电话需要稳定的网络连接才能正常工作，如果网络连接不稳定或信号弱，可能会导致电话无法正常接收或发出铃声，尝试移动到网络覆盖更好的地方，或者检查网络设置以确保网络连接正常。
4、音量硬件问题：如果手机音量硬件出现故障，也可能导致电话铃声不响，在这种情况下，需要寻求专业的维修服务来解决问题。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系手机制造商或网络电话服务提供商的客户支持团队，以获取更专业的帮助和指导。